Vad gjorde du innan du började på Dokumentera?
Under hela mitt arbetsliv har jag jobbat med IT i olika roller. Ofta har det handlat om att samla in och dokumentera kunskap för att skapa förståelse och driva utveckling. Innan jag började på Dokumentera hade jag ett eget bolag och arbetade som bland annat webbredaktör och grafisk formgivare.
Kan du berätta något om ditt första uppdrag på Dokumentera?
Jag hjälper ett företag som hanterar infrastrukturen för digitala betalningar mellan banker och andra aktörer. Som teknisk skribent stöttar jag projektledare och tekniker med bland annat driftdokumentation. Jag strukturerar informationen och säkerställer att den dokumenteras och lagras på ett sätt som gör den lätt att hitta och använda.
Vad hade hänt om den tekniska informationen inte hade dokumenterats?
Eftersom många leverantörer och konsulter deltar i projekten hade stora delar av kunskapen försvunnit när de lämnar uppdraget. Då blir det problem när systemen driftsätts och förvaltas. Kunden behöver helt enkelt komma åt och förstå informationen om den dagliga driften.
Vilken är din styrka som teknisk skribent?
Jag är strukturerad, noggrann och lyhörd för olika målgruppers behov. Det kan vara svårt för erfarna tekniker att få ner sin kunskap på papper. Då gäller det att ha ett starkt användarfokus. Min tekniska bakgrund gör att jag känner mig hemma i den miljön och snabbt kan förstå samband utan att kunna alla detaljer.
Har du något tips till andra tekniska skribenter?
Försök att se saker ur användarens perspektiv. Vem skriver du till och vad behöver målgruppen veta? Då kan du göra budskapet tydligare.
Hur tycker du det är att jobba på Dokumentera?
Alla här är så välkomnande, peppande och vänliga! Dokumentera är ett inkluderande företag med stor mångfald av kompetenser och erfarenheter. Som medarbetare får man många möjligheter. Det skapar en unik mix av människor och kunskap.
Vad gör du på fritiden?
Jag har en ramverkstad, vilket är en kontrast till mitt arbete och ger mig värdefull avkoppling. Jag tycker även om att fotografera. Då är jag i nuet. Bilderna jobbar jag vidare med i datorn. Jag gillar den kreativa processen i efterbehandlingen.
Hur tar man en bra bild?
Om du får lust att ta en bild, ta den bara! Lägg inte för mycket tid på tekniken. När alla inställningar är gjorda kan ögonblicket vara förbi.