Futur Pension är ett livförsäkringsbolag med en unik teknisk plattform. En viktig del av deras verksamhet består av en spar- och pensionsplattform som är tillgänglig för deras partner, det vill säga försäkrings- och pensionsförmedlare, att själva skapa och administrera fonder och pensionsförsäkringar i, via API:er.
Under 2023 ville försäkringsbolaget öka sitt affärsflöde genom att göra det lättare för sina partner att använda deras API:er. Lösningen hade de själva identifierat – en webbportal för utvecklare på Futurs partnerbolag. Att Futur Pension vände sig till Dokumentera för att få hjälp med utvecklingen av den nya utvecklarportalen kom sig av att de hade erfarenhet av Dokumenteras konsulter sedan tidigare. Dokumentera hade också gjort ett liknande arbete för en annan kund som Futur Pension kände till.
Ska underlätta integrering
När projektet startade fick Dokumentera i uppdrag att hjälpa försäkringsbolaget att bygga upp och lansera en webbportal. Denna portal skulle innehålla en kombination av teknisk dokumentation och tydliga, lättförståeliga beskrivningar av de aktiviteter som ingår i att skapa och administrera pensionsförsäkringar. På så sätt skulle utvecklarportalen underlätta för bolagets partner att integrera till plattformen.
Försäkringsbolaget hade en stor mängd material som de satte i händerna på konsulten, som direkt drog igång arbetet.
– Konsulten ifråga byggde snabbt upp en hypotes över hur vi behövde strukturera upp materialet på ett bra sätt. I stället för att dokumentera i Word, så tillämpade han och dokumenterade direkt i vårt eget verktyg. Han körde många möten med många innehållsägare och kvalitetssäkrade innehållet, berättar uppdragsgivaren Mattias Forsberg, CIO på Futur Pension.
Fokus på användarvänlighet
En viktig pusselbit i uppdraget var att se till att den nya portalen inte skulle leda till utökat manuellt arbete, utan göra det lätt för partners att komma igång med integrationen. Därför beslutades att varje aktivitet som ingår i att skapa och administrera pensionsförsäkringar, skulle beskrivas i en kortfattad text tillsammans med en tydlig bild. Portalen har även en ordlista med beskrivningar av de termer och förkortningar som förekommer på portalen.
Arbetet med att strukturera och kvalitetssäkra innehåll flöt på bra och var så gott som färdigt inom loppet av fyra månader. Bolaget testade den nya portalen för vissa utvalda partner och fick positiv feedback: “Med den här lösningen kommer det att gå mycket snabbare för oss att integrera!”.
Helhetsbild gav nya insikter
Den nya utvecklarportalen gav inte bara partnerna en bättre förståelse för hur integrering går till. En bieffekt som arbetet och lösningen gav var också en helhetsbild över den befintliga tekniken. Där blev det tydligt att det fanns förbättringspotential.
– Vi fick bättre förståelse för hela vår design av våra integrationsgränssnitt. Så i stället för en storslagen lansering, beslutade vi att ta ett steg tillbaka och utveckla de befintliga delar som behövde förbättras, fortsätter Mattias Forsberg. Ytterligare en bieffekt som arbetet med att bygga en utvecklarportal gav, var ett förstärkt säkerhetskydd.
– Med lösningen som vi har designat skapar vi ytterligare säkerhet kring våra API:er. Det är en stor skillnad som är väldigt värdefull, berättar Mattias Forsberg.
Tekniken bakom utvecklarportalen
Lösningen i utvecklarportalen bygger på Microsoft Azure API Management (APIM). API:er publiceras på webbportalen tillsammans med dokumentation och dessa kan även administreras i Azure.
Sammanfattningsvis
Ibland blir det inte som man har tänkt sig men det blir bra ändå. Med hjälp av konsulten från Dokumentera gjorde Futur Pension viktiga lärdomar i projektet med att ta fram och lansera en webbportal för sina partner. Med ett nytt helikopterperspektiv över den befintliga tekniken kunde de plötsligt se nya utvecklingsområden.
Nu är de i full färd med att färdigställa de nya förbättringarna. Utvecklarna hos deras partner har redan tillgång till portalen och kan använda informationen för att underlätta integrationer. Om vi har tur får vi läsa om återkopplingen från partnerna och effekten av den nya webbportalen vid ett senare tillfälle.
