Företagets snabba utveckling med produktlanseringar på flera marknader gjorde att företaget upplevde att olika avdelningarna hade svårt att förstå varandra vilket i sin tur ledde till missförstånd och förseningar. Företagets egna förstudie visade att dokumentationen under de första hektiska åren blivit eftersatt och nu orsakade grus i maskineriet. Företaget behövde få överblick över produktprocessen för att kunna fortsätta växa i samma takt som tidigare och valde därför att anlita Dokumentera.
Visualisering visar vägen
Företaget hade vid uppdragets start fyra egna varumärken med ett stort antal produkter. Målet var att alla inom företaget skulle ha en helhetsbild av produktresan och förståelse för respektive avdelnings del i den. Viktiga datum och deadlines skulle synliggöras i processen från idé till färdig produkt för att undvika kostsamma stopp och förseningar.
Dokumenteras konsult intervjuade de anställda och med företagets förstudie som underlag skapades ett flödesschema över produktresan. Nu visualiserades viktiga steg i en produkts skapandeprocess med ansvarsfördelning, ordningsföljd och beslutspunkter fram till lansering. Checklistor och dokumentmallar för design- och produktbeskrivningar växte fram i samarbete med representanter från olika avdelningar och levererades tillsammans med flödesschemat.
Resultat
Med åskådliggjorda processer och enhetliga dokumentmallar för design- och produktbeskrivningar går produktutvecklingen smidigare. Dokumentation ger tydlighet vilket gör att produktprocessen kan gå snabbare från ax till limpa. En viktig investering för ett tillväxtföretag som vill fortsätta att växa på en marknad med hög konkurrens.