Dokumentation för myndigheter

Myndigheter är komplexa verksamheter med avancerade IT-system med många integrationer och stora mängder data. Detta i kombination med tuffa säkerhetskrav och krav på en hög integritet ställer stora krav på dokumentationen. Tyvärr riskerar dokumentationen ofta att bli eftersatt vilket i sig kan innebära både en lägre effektivitet i organisationen som en ökad säkerhetsrisk.

 

Myndigheter hanterar omfattande och avancerade IT-system, ofta med komplexa integrationer och stora datamängder. Rigorösa säkerhetskrav och behovet av hög integritet ställer stora krav på dokumentationen samtidigt som resurserna inte alltid finns där. Konsekvensen är onödiga risker, sämre effektivitet och i värsta fall brister som kan påverka både säkerheten och regelefterlevnad.

Samtidigt ökar kraven på förändring. Nya regelverk, effektiviseringsmål och digitala satsningar driver utvecklingen framåt, men utan strukturerad dokumentation blir förändringsarbetet både tidskrävande och riskfyllt. Förändringsarbetet skulle hanteras enklare om processer, rutiner och arbetssätt är väl dokumenterade, samt lätt att hitta, förstå och använda. 

Just svårigheter med att hitta rätt information är också en av de vanligaste tidstjuvarna. Små justeringar skulle minska risken för fel, förenkla samarbeten och frigöra resurser till det som verkligen spelar roll.