IT-och systemdokumentation

Det är lätt att slarva med IT- och systemdokumentationen men har man allt på plats kan man nå både ökad effektivitet, gladare medarbetare och ökad säkerhet. Känns IT-dokumentationen som en tung sten på era axlar? Låt oss hjälpa er!

Tjänster /IT-dokumentation

Få ordning på dokumentationen

Kontakta oss för ett kostnadsfritt samtal där vi utforskar vad vi kan hjälpa er med

Boka ett samtal

Om IT-och systemdokumentation

Vi har lång erfarenhet av att dokumentera olika typer av system och IT ur olika aspekter. Vi beskriver några av de vanligaste här. Du, som många andra, kanske föredrar att skapa en mix av flera av dessa. Oavsett hur du väljer kan dokumentationen lagras och tillgängliggöras på många olika sätt, allt ifrån klassiska hyllvärmare till wikis.

Utvecklingsdokumentation
Agil utveckling blir allt vanligare men ryktet om utvecklingsdokumentationens död är trots det betydligt överdrivet. Den behövs fortfarande, men precis som agila metoder delar upp utvecklingen i delar så ska den även göra det med dokumentationsarbetet. En bra struktur och genomtänkt dokumentationsdesign lägger en utmärkt grund för effektiv kunskapsöverföring och enkelt framtida underhåll.

Systemdokumentation
Den här dokumentationen beskriver systemet och dess ingående applikationer och delar. Tyngdpunkten ligger normalt på funktionella beskrivningar av systemets flöden och angränsande kontaktytor. En tydlig struktur och hög sökbarhet för snabb access är viktigt vid valet av format och lösning.

Förvaltningsdokumentation
Denna dokumentation är fönstret mot verksamheten i organisationen. Därför måste den vara tydlig och pedagogisk. Här beskrivs hur ändringar, incidenter och liknande ska hanteras. ITIL är en ledande metod för det och ger omfattande stöd för den dokumentation som ska tas fram.

Driftdokumentation
Här beskrivs hur systemet driftas, vad som körs vid olika tidpunkter och med vilken periodicitet. Här hittar du installationsinstruktioner, rutiner för uppdateringar, instruktioner för akuta felavhjälpningar och allt annat som behövs för att hålla systemen rullande. En tydlig struktur, hög sökbarhet för snabb access och portabel information är viktigt vid valet av format och lösning.

API-dokumentation
API (Application Programming Interface) är ett digitalt gränssnitt som används för att olika system ska kunna kommunicera med varandra. API-dokumentationen beskriver vilken data som kan hämtas från respektive system och hur man gör det. Väl dokumenterade gränssnitt är viktigt och underlättar för en bra implementation mellan system, vilket leder till nöjdare kunder och bättre affärer.

Så tycker våra kunder

" Dokumentera är lyhörda, lätta att jobba med och förstår våra behov. Deras konsult hjälpte oss att bygga upp en portal för vårt nya arbetssätt vilket inte bara säkrade migreringen men även skapade en enhetlighet med väldokumenterade beskrivningar. "

Johan BergströmChef Projekt och Förvaltning, Sveaskog

"Jag har tagit hjälp av Dokumentera vid flera tillfällen, i olika företag, för att få ordning på verksamhetens dokumentation eller skapa dokumentation från grunden. Dokumentera är en proaktiv och samarbetsorienterad leverantör som tillhandahåller resultat, på utlovad tid med hög kvalitet."

Håkan AnderssonAdvisor, Orion

"Dokumentera har på ett utmärkt sätt hjälpt oss med att förtydliga rutiner och processer kring dokumentation för hela projektcykeln. Från kravställning, genomförande till att slutdokumentationen är på plats. Jag kan varmt rekommendera Dokumentera!"

Tobias EdbergDokumentationsingenjör, Kraftringen

“Jag kände mig trygg direkt när vi fick kontakt. Konsulten tog verkligen ansvar och fick fram en fullständig förteckning över levererad dokumentation i förhållande till förväntad leverans. På så sätt kunde vi sätta in nödvändiga åtgärder och lyckades driftsätta enligt tidplan. Dokumentera visste vad vi behövde och gav oss det innan vi själva hade insett behovet.”

Ulf JakinProjektledare, Granitor

Vad vi erbjuder:

Enkel och tydlig dokumentation

Vi skapar ordning och reda. Med skräddarsydda insatser hjälper vi organisationer att fånga kunskapen.

Få ordning på dokumentationen